v2035 আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখে
আপনি যখন v2035-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কোন ডেটা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
v2035 আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করে যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করেন। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বর ধরে রাখি, ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার লগইন ইতিহাস, গেম সেশন এবং ডিপোজিট-উইথড্র রেকর্ড আমরা নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে রাখি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার
ডিভাইস আইডি ট্র্যাক করি যাতে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা যায়। আপনার ডেটা আমরা মার্কেটিং এজেন্সি বা থার্ড-পার্টি ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না; এটি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপারেশন, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং সাপোর্ট টিকিট সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন, এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা সরিয়ে দেব যদি
কোনো পেন্ডিং উইথড্র বা বিরোধ না থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি
v2035 অপারেটিং প্রসিডিউর এবং প্রযুক্তির সমন্বয়ে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদা রাখি, এবং সমস্ত পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করি। নিচের ছয়টি স্তম্ভ দেখায় কীভাবে...
এনক্রিপ্ট করা ট্রান্সমিশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা TLS ১.৩ সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন ক্রেডেন্শিয়াল, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং সেশন টোকেন কখনো প্লেইন টেক্সটে পাঠানো হয় না।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করি এবং কখনো প্লেইন টেক্সট ভার্সন সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক ত্রিশ মিনিটের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
আলাদা পেমেন্ট স্টোরেজ
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন ডেটা একটি পৃথক পেমেন্ট মডিউলে রাখা হয় যা গেম সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর শুধুমাত্র লগড-ইন সেশনে দেখা যায়।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল লগ
প্রতিটি সাপোর্ট এজেন্ট অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা কখন কোন টিম সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড খুলেছেন তার অডিট ট্রেইল রাখি। অ্যাক্সেস শুধুমাত্র টিকিট সমাধানের জন্য দেওয়া হয়।
স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট
পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন লগ আউট হয়ে যায়। লগইন টোকেন রিফ্রেশ করা হয় প্রতিটি অ্যাকশনে, তাই পুরনো টোকেন দিয়ে আর কেউ ঢুকতে পারে না।
তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা
আমরা বছরে একবার বাহ্যিক সাইবারসিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই এবং কোনো ঝুঁকি পাওয়া গেলে সাত দিনের মধ্যে প্যাচ প্রকাশ করি। অডিট রিপোর্টের সারাংশ সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করা যায়।
অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে সামঞ্জস্য
এই পৃষ্ঠা আমাদের ব্যাপক নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অংশ এবং অন্য আইনি নথির সাথে একসাথে পড়া উচিত। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে—পেমেন্ট টার্মস bKash, Nagad ও...
যেভাবে v2035 নীতি স্বচ্ছতা তৈরি করে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন আইনি এবং প্রযুক্তিগত স্তরে স্বচ্ছতা প্রচার করে, যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কখন পরিবর্তন ঘটে। নিচের ছয়টি উপাদান প্রদর্শন...
লাইভ নীতি টাইমস্ট্যাম্প
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠার নিচে শেষ আপডেট তারিখ এবং সংস্করণ নম্বর দেখানো থাকে। আমরা একটি পরিবর্তন লগ পাবলিশ করি যেখানে প্রতিটি সংস্করণে কী পরিবর্তিত হয়েছে তা হাইলাইট করা থাকে। আপনি পুরনো ভার্সনও ডাউনলোড করতে পারেন পৃষ্ঠার আর্কাইভ সেকশন থেকে।
ইন-লবি নীতি লিঙ্ক
গোপনীয়তা, পেমেন্ট এবং কুকি নীতির লিঙ্ক ফুটার মেনুতে সবসময় দৃশ্যমান থাকে, তাই আপনি কোনো গেম সেশন থেকেই এগুলো পড়তে পারেন। মোবাইল লবিতে তারা হ্যামবার্গার মেনু এবং সাইডবার উভয় জায়গায় উপস্থিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এক্সপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যা একটি JSON ফাইল জেনারেট করে যেখানে আপনার নিবন্ধন তারিখ, লগইন ইতিহাস, লেনদেন রেফারেন্স এবং গেম সেশন সামারি থাকে। এক্সপোর্ট কমপ্লিট হতে এক থেকে তিন ঘণ্টা লাগে।
সাপোর্ট টিকিট ট্র্যান্সপারেন্সি
প্রতিটি সাপোর্ট টিকিট একটি রেফারেন্স নম্বর পায় এবং আপনি রিয়েল টাইমে দেখতে পারেন কোন এজেন্ট আপনার কেস হ্যান্ডল করছেন। টিকিট ইতিহাস দেখায় কখন আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছি এবং কী কারণে, তাই কোনো অপ্রত্যাশিত ব্যবহার ট্র্যাক করা সহজ।
পুশ নোটিফিকেশন অপ্ট-ইন
আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া নোটিফিকেশন পাঠাই না। আপনি যখন রেজিস্টার করেন, আপনি বেছে নেন কোন ক্যাটাগরির বার্তা চান—নতুন গেম লঞ্চ, উইথড্র কনফার্মেশন, নীতি আপডেট অথবা কোনোটি নয়। সেটিংস যে কোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা রিটেনশন টাইমার
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমরা দেখাই আপনার প্রতিটি ডেটা টাইপ কতদিন সংরক্ষিত থাকবে। গেম সেশন লগ ছয় মাস, পেমেন্ট রেকর্ড পাঁচ বছর এবং সাপোর্ট চ্যাট দুই বছর ধরে রাখা হয়। টাইমার শেষ হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।